1 - Condições Gerais
A JAFC.PT pertence a JAFCOSTA - PEÇAS AUTO, UNIPESSOAL, LDA com NIF: 515566268 com sede em Fonte Arcadinha 3570-072 Aguiar da Beira.
Encomendar através do nosso site é considerado um contrato entre JAFC e o Cliente, em que o cliente deve ter 18 anos ou mais.
Fazer uma encomenda constitui a aceitação por parte do cliente destes Termos e Condições. A confirmação de um pedido recebido, será considerado um acordo contratual entre JAFC e o cliente, pelo que os presentes Termos e Condições aplicar-se-ão na totalidade do acordo entre a JAFC e o cliente.
A JAFC, em nenhuma circunstância, se responsabiliza por eventuais danos decorrentes de lucros cessantes ou por qualquer interrupção de negócios resultantes de ou em conexão com estes Termos e Condições.
Reservamo-nos ao direito de alterar estes Termos e Condições, quando necessário e sem notificação prévia.
2 - Preços
Os preços nesta página são fixados em Euros (€) e incluem IVA à taxa legal em vigor.
3 - Garantia
Todos os nossos produtos possuem uma garantia de um ano. A nossa garantia exclui as consequências decorrentes do desgaste normal, bem como de uma utilização anormal ou de uma manutenção defeituosa.
A JAFC assegura a reparação ou troca do material em período de garantia, recorrendo aos fabricantes, aos seus representantes legais no espaço comunitário europeu ou a um centro autorizado de assistência técnica da própria marca.
Caso os equipamentos não estejam abrangidos pela garantia, a JAFC presta toda a assistência técnica, mediante apresentação de um orçamento.
4 - Trocas e Devoluções
Tendo adquirido um produto em jafc.pt, dispõe do prazo de 14 dias para proceder à sua devolução, a partir da receção da encomenda, nos termos do direito de livre resolução, previsto no Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de Fevereiro.
Para a empresa aceitar a devolução do(s) artigo(s), o cliente tem de seguir este procedimento:
1 - Contactar a JAFC por e-mail (Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.) através da respectiva conta de cliente, ou por telefone (932 568 402 Chamada para rede movel nacional);
2 - Voltar a colocar o produto na embalagem original intacta.
3 - Colocar a embalagem original numa embalagem de protecção.
4 - Entregar a encomenda e a guia de transporte ao transportador.
Na altura da recepção da peça devolvida, o cliente será reembolsado através do modo de pagamento original.
Importante :
Para que a devolução seja aceite, é essencial que :
- A própria peça esteja em perfeitas condições (sem ter sido utilizada e sem sinais de ter sido aplicada)
- Nos seja devolvida na sua embalagem original (intacta, sem marcas e sem fita-cola)
- A encomenda seja colocada numa caixa de envio juntamente com a “nota de devolução” (certifique-se de as peças pesadas ou frágeis são devidamente embaladas de forma a não se moverem)
O Cliente tem de suportar os custos diretos da referida devolução que são associados aos custos de envio que constam da tabela de custo de expedição de encomendas.
5 - Direito de Livre Resolução
O cliente tem o direito de livre resolução do contrato de compra e venda de produtos sem necessidade de indicar qualquer motivo. O prazo para exercício do direito de resolução expira 15 dias a contar do dia em que o cliente adquira o produto. Dentro desse mesmo prazo, o cliente deve devolver ou entregar o produto à JAFC. Ficam a cargo do cliente os custos de devolução da encomenda à JAFC.
A fim de exercer o seu direito de livre resolução, tem de nos comunicar a sua decisão de resolução do contrato por meio do Formulário de Livre Resolução, ou por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada pelo correio ou correio eletrónico para o endereço Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. .
6 - Serviço de Apoio ao Cliente - Assistência pós-Venda / Reclamações
Apoio ao Cliente jafc.pt
Fonte Arcadinha
3570-072 AGUIAR DA BEIRA
Telefone: 932 568 402 (Chamada para rede movel nacional)
E-mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.
7 - Uso do nosso website
Este website é única e exclusivamente para uso pessoal dos utilizadores. É proibida a sua modificação, reprodução, duplicação, cópia, distribuição, venda, revenda e outras formas de exploração com fins comerciais ou não.
Pelo facto de navegar por este site, compromete-se a não utilizar este site para fins ilegais ou proibidos. Em particular, o Utilizador da Web aceita que unicamente utilizará o sítio Web para si próprio e que os produtos ou serviços adquiridos através do sítio Web será para uso o consumo próprio ou das pessoas em nome das quais está legalmente autorizado para actuar. O Utilizador não revenderá produtos ou serviços adquiridos através do sítio Web a outras pessoas.
A JAFC não se responsabiliza por eventuais erros publicados no site.
Resolução de Litígios de Consumo:
Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios de consumo: CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo. Para mais informações consultar: www.cniacc.pt/